Oficinas de Medicaid en Manhattan y Staten Island: Chinatown, Dyckman y Bay Street

Dónde están las tres oficinas

HRA publica estas oficinas en su lista, revisada el 5 de noviembre de 2026. Da el horario, pero no las reglas de citas ni de atención sin cita, así que llama antes.

Escoge según donde vivas. Si estás en Inwood o Washington Heights, lo lógico es Dyckman, en 10th Avenue. Chrystie Street queda abajo, en el Lower Manhattan: Chinatown y el Lower East Side. Bronx, Brooklyn y Queens están en la lista de oficinas de Medicaid de NYC.

Si ya tienes un caso abierto, la Línea de Ayuda, 1-888-692-6116, te dice qué oficina lo tiene. Pregúntalo antes de cruzar la ciudad.

¿Vives en Harlem o East Harlem? Esa oficina no es de Medicaid

Varias sedes de HRA en Manhattan son solo de SNAP o de Asistencia en Efectivo, y por eso hay gente de Harlem y East Harlem que termina en el edificio equivocado. HRA separa las oficinas de Medicaid de los centros SNAP (cupones de alimentos) y de los Centros de Acceso a Beneficios, o BAC (Asistencia en Efectivo).

Dos direcciones se prestan a confusión. En Inwood, Medicaid, SNAP y Asistencia en Efectivo comparten 4055 10th Avenue, así que pide la oficina de Medicaid en el Lower Level. En Staten Island, Medicaid está en 215 Bay Street, y SNAP y el BAC, unos números más allá, en 201 Bay Street.

¿Te toca HRA o NY State of Health?

HRA dice que recibe solicitudes de Medicaid de personas de 65 años o más, con discapacidad o ceguera, con Medicare que no son padres ni cuidadores de menores, y de jóvenes menores de 26 que salieron de cuidado de crianza. Todos los demás solicitan por NY State of Health, en internet o al 1-855-355-5777 (TTY 1-800-662-1220).

El Departamento de Salud del estado añade que más personas fuera de las reglas de solo ingreso ya reciben Medicaid por NY State of Health: quienes tienen Medicare y Medicaid, quienes tienen 65+ y no buscan cuidado a largo plazo, y quienes piden el Medicare Savings Program. Y dice que, empieces donde empieces, te ayudarán a solicitar en el lugar correcto. Por qué hay dos caminos: dónde solicitar Medicaid.

Hacerlo por internet para no cruzar el condado

Staten Island tiene una sola oficina, y Harlem ninguna, así que para mucha gente el viaje es largo. HRA indica ACCESS HRA, en a069-access.nyc.gov/accesshra, para solicitar Medicaid por internet y enviar renovaciones. Es el camino que más conviene si un hijo o una hija maneja los papeles por sus padres y no puede faltar al trabajo.

Para cambiar tu dirección o reportar un cambio, HRA recibe por fax los formularios MAP-751K y MAP-751W. Los dos están en español en nuestra página de formularios.

Qué llevar a Chinatown, Dyckman o Bay Street

El Departamento de Salud del estado publica qué deben comprobar quienes solicitan por HRA. Lleva copias de lo que te aplique:

• Ciudadanía o estatus migratorio. Si naciste en EE. UU. y das un número de Seguro Social válido, normalmente se verifica por cruce de datos; si te naturalizaste, lleva el certificado de naturalización o el pasaporte de EE. UU.
• Prueba de edad, si el Seguro Social no la confirma.
• Cuatro semanas de talones de pago recientes si trabajas.
• Otros ingresos: Seguro Social, beneficios de veterano, pensión, desempleo, manutención.
• Prueba de domicilio: recibo de renta, carta del dueño, estado de hipoteca o un sobre reciente que te hayan enviado por correo.
• Tarjeta de Medicare y cualquier otra tarjeta de seguro.
• Cuentas de banco, pólizas y otros recursos si tienes 65+, ceguera o discapacidad y pides hogar de ancianos o cuidado a largo plazo en la comunidad.

HRA exige prueba de Medicare si tienes 65 o más y, si no estás inscrito, pone la inscripción como condición. El estado dice que te avisará si hace falta otra prueba para terminar el caso. Si solicitas en papel, la DOH-4220 está en español.

Intérprete gratis en las tres oficinas

HRA dice que ofrece interpretación gratuita en todas sus oficinas abiertas al público, en unos 180 idiomas. Si no hay personal bilingüe disponible, usan su servicio telefónico. Puedes llevar a tu propio intérprete si tiene 18 años o más, y mostrar la tarjeta “I Speak” para indicar tu idioma. No pongas a un menor a interpretar una entrevista sobre ingresos y estatus migratorio.

Pídelo al registrarte. Puedes leer esto en el mostrador:

“I need a free Spanish interpreter. I’m here to apply for Medicaid with HRA.”

Si no te dan el servicio por el idioma, la página de HRA para inmigrantes dice que puedes poner una queja por el 311, de forma anónima y sin importar tu estatus. Más: derecho a un intérprete.

Quién te ayuda gratis en persona

El estado financia Facilitated Enrollers (asesores de inscripción), agencias que ayudan gratis y en persona a personas de 65+, ciegas o con discapacidad a solicitar Medicaid. Entre las que lista para estos dos condados:

La lista del estado no dice qué idiomas habla cada agencia. Pregunta al llamar: "¿Tienen a alguien que hable español?" Para solicitudes por ingreso en NY State of Health, un navegador certificado te ayuda gratis y no cobra comisión.

Ni HRA ni el estado publican tiempos de espera, así que solo llamando vas a saber qué esperar antes de salir. Más sobre la zona: St. George en Staten Island.